POLÍTICAS DE ENVIÓ, GARANTÍA, COMPRA Y DEVOLUCIÓN.
Estimado cliente y/o usuario, le recomendamos leer con atención las políticas ya que esta
información pertenece a los términos y condiciones que tiene la página web por la
navegación o adquisición de productos de la empresa INVERSIONES AGROPUNTO LA FINCA
SAS, la empresa se compromete a respetar el derecho a la privacidad de los consumidores
sobre la información suministrada y sus derechos generales de compra, las siguientes
políticas describen como INVERSIONES AGROPUNTO LA FINCA SAS utiliza la información
recibida:
1.Política de privacidad de INVERSIONES AGROPUNTO LA FINCA SAS
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal
cuando visita o hace una compra en (LINK DE LA PAGINA WEB).
INVERSIONES AGROPUNTO LA FINCA SAS recopilara la información pertinente para celebrar el
contrato de compra con el cliente o con su representante legal con facultad de realización este estas
operaciones donde la empresa no asumirá la responsabilidad de suplantación por parte del cliente.
REQUISITO ESENCIAL
Para realizar cualquier compra el cliente deberá identificarse como usuario en la página web,
registrándose con un correo electrónico y una clave privada, esta información será personal, de
responsabilidad del cliente.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Para evitar que la información registrada por el cliente sea suplantada por terceros se le recomienda
al cliente de manera responsable cambiar la clave periódicamente para adoptar medidas de
seguridad.
PÉRDIDA, OLVIDO O EXPOSICION A TERCEROS
El cliente en caso de olvido de la clave deberá ir al área de identificación seleccionando la
recuperación de clave y siguiendo las debidas instrucciones .El cliente podrá recuperar o cambiar la
clave a través de su correo electrónico o las opciones dadas en la plataforma.SI POR ALGUN MOTIVO
NO LOGRA SOLUCIONAR SU PROBLEMA PODRA ESCRIBIR AL SIGUIENTE CORREO (PONER EL CORREO
DE SERVICIO AL CLIENTE O AL AREA ENCARGADA DE LA PAGINA)
INFORMACIÓN PERSONAL QUE SE RECOPILA
Al ingresar al sitio web, se recopilara la siguiente información: Dirección IP, Cookies del dispositivo,
factores de búsqueda como productos que se ven de manera individual, páginas que remitieron a
la página web, esta información será otorgada por información de registro del dispositivo.
El cliente al realizar el pedido deberá registrar cierta información para preparar el producto, esta
información o datos personales serán recopilados a través del sitio web incluyendo el método de
pago, cronograma de envíos, entrega de factura y confirmación de pedido.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y
regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de
información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio
cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.
La empresa se encuentra ubicada en la siguiente dirección CALLE 26 #36A-07 BARRIO SIETE DE
AGOSTO, VILLAVICENCIO, META, Colombia
SUS DERECHOS
Si usted es un residente Colombiano, tiene derecho a acceder a la información personal que
tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o
eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de
contacto que se encuentra a continuación.
Además, si usted es un residente Colombiano, tenemos en cuenta que estamos procesando su
información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un
pedido a través del Sitio).

RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros
registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.
CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si
desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a (CORREO ELECTRONICO)

2.Política de compra
TÉRMINOS DE LA PAGINA WEB
• Al aceptar los presentes Términos del servicio, usted declara que tiene la mayoría de edad
en su estado o país de residencia, o que ha dado su consentimiento para permitir que
cualquiera de las personas menores que dependen de usted utilice este sitio.
• No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado.
• No se transmitirá ningún virus informático, ni ningún código de naturaleza destructiva.

• El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos dará como resultado la
rescisión inmediata de sus Servicios.

PRODUCTOS O INVENTARIO
Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario y se atiende por orden de llegada del
pedido.
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web.
Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio
solo de acuerdo con nuestra Política de devolución.
Hemos hecho todo lo viable para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes
de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de
cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos
o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso
por caso. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio que se realice en este sitio no tiene
validez donde dicho producto o servicio esté prohibido.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material que
usted haya comprado u obtenido cumplirá con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio
se corregirá.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones.
MODIFICACIONES PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el
derecho de modificar o discontinuar los productos sin previo aviso en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de
precio, suspensión o descontinuación del producto.
EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Usted acepta suministrar información completa y precisa de la compra y cuenta actual, para todas
las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás
informaciones, entre ellas, su dirección de correo electrónico, para que podamos completar sus
transacciones y contactarlo según sea necesario.
ENLACES DE TERCEROS
Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir
recursos de terceros.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes,
servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de
terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros, y asegúrese de comprenderlas

antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas
referentes a productos de terceros deben dirigirse a estos.
COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS COMUNICACIONES
Si, a petición nuestra, usted envía ciertas comunicaciones específicas (por ejemplo, participaciones
en un concurso) o, sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes
u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal, o de otro modo
(denominado en lo sucesivo y de manera colectiva, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en
cualquier momento, sin restricción: editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier
medio cualquier comentario que usted nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1)
de mantener ningún comentario de manera confidencial; (2) pagar alguna compensación por
cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario.
Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorear, editar o eliminar contenido que a nuestra
entera discreción determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio,
pornográfico, obsceno u objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquiera de las partes
o de los presentes Términos del servicio.
Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos
de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad.
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obsceno, ni contendrán ningún virus informático ni otro software dañino que pueda afectar de
cualquier manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede
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a terceros sobre el origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que
realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni ninguna obligación por los
comentarios publicados por usted o por un tercero.
INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de la información personal que haga a través de la tienda se rige por nuestra Política de
privacidad.
ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que, ocasionalmente, contenga errores
tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos,
precios, promociones, ofertas, cargos por envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, de cambiar o
actualizar información, o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier página
web relacionada es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber
enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o
en cualquier sitio web relacionado, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa, la
información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna actualización especificada o fecha
de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse para

indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado se modificó o
actualizó.
USOS PROHIBIDOS
Además de las prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, se le prohíbe utilizar el sitio
o su contenido (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen
en cualquier acto ilegal; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local
internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad
intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar,
difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual,
religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa;(g)
cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código dañino que afecte o pueda afectar a la
funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios
web o de Internet; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) enviar correo no
deseado, phishing, pharm, pretexto, spider, rastrear o extraer; (j) para cualquier propósito obsceno
o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio
web relacionado, o de otros sitios web o de Internet. Nos reservamos el derecho de dar por
terminado su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los
usos prohibidos.
3. POLITICA DE GARANTIAS
No garantizamos, ni representamos ni aseguramos que el uso que haga de nuestro producto será
sin interrupciones, oportuno, seguro o sin errores.
No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del producto sean exactos o
confiables.
Usted tendrá 15 días hábiles después de su compra para hacer reclamo de garantía del producto
comprado por la página web
Usted acepta que periódicamente, podamos eliminar el producto por lapsos de tiempo indefinidos
o cancelar el Producto o plazo de entrega en cualquier momento.
En ningún caso INVERSIONES AGROPUNTO LA FINCA SAS, nuestros directores, funcionarios,
empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o
licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, o cualquier daño indirecto, incidental,
punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo de manera enunciativa más no
limitativa; la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos,
costos de reemplazo o daños similares, ya sea por contrato, perjuicio (incluida la negligencia),
responsabilidad estricta o de otro tipo, que surjan del uso que haga de cualquiera de los servicios o
de cualquier producto adquirido por medio del servicio, o para cualquier otro reclamo relacionado
de alguna manera con su uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier
error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo en el que se
haya incurrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado,
transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se informa de su posibilidad.

Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de la
responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra
responsabilidad se limitará a la extensión máxima de lo permitido por la ley.
LEY APLICABLE
Los presentes Términos del servicio y cualquier acuerdo por separado por el cual le proporcionemos
Servicios y productos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de COLOMBIA.

4. Política de devolución o cambio
CAMBIOS
El usuario podrá realizar cambio de los productos durante los 10 días hábiles después de la compra,
no se devuelve el dinero, se hace cambio del producto por el mismo precio.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier
parte de los presentes Términos del producto mediante la publicación de actualizaciones y cambios
en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para ver los
cambios. El uso que haga de nuestra página web o del Servicio o su acceso a cualquiera de estos de
forma continua después de la publicación de cualquier cambio en los presentes Términos del
servicio, constituye la aceptación de dichos cambios.
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo
artículo, envíenos un correo electrónico a (PONER CORREO) y envíe su artículo a: CALLE 26 #36A-07
BARRIO SIETE DE AGOSTO, VILLAVICENCIO, MET, Colombia.
DEVOLUCIONES
Nuestra política dura 10 días. Pasados 10 días desde su compra, desafortunadamente no podemos
ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que
lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como
alimentos, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios,
materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.
Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
* Algunos artículos de salud
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por
razones que no se deban a nuestro error.
El reembolso del dinero solo se hará si no se cuenta con el producto que usted necesita o sus
similares. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para
notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o
el rechazo de su reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a (poner
correo)
5. POLITICA DE ENVIO
El envió del producto se realizara a la dirección registrada o suministrada por el cliente, se podrá
hacer pago contra entrega, trasferencia o consignación.
El valor del envió depende de la ubicación geográfica en la que se encuentre la dirección. Por lo
tanto, los costos de envió pueden variar.
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son
reembolsables. A menos de que el error sea por parte de la empresa.
No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo. Para eso se recomienda tener acceso
al seguimiento del transporte contratado.
Si su compra es igual o supera el valor de $200.000 pesos colombianos no tendrá que incurrir en el
costo de envió, este será totalmente gratis.